Dès l'ouverture de votre compte, vous jouez dès 18 ans avec cinq garde-fous : limites de dépôt, de mise, de perte, auto-exclusion temporaire et fermeture définitive.
Au moment où vous ouvrez votre espace joueur, ce tableau rassemble l'essentiel en quelques lignes.
| Repère | Référence |
|---|---|
| Âge minimum | 18+ |
| Licence | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/541/2019 |
| Registre national | Interdiction volontaire de jeux |
| Joueurs Info Service | 09 74 75 13 13 |
| Questions sur les limites | [email protected] |
Dès votre premier dépôt, la limite de dépôt plafonne ce que vous versez sur une période choisie ; activez-la avant de jouer, jamais après une perte.
Au fil de vos parties, la limite de mise borne chaque pari engagé ; posez-la quand vous voulez garder le montant d'une soirée sous contrôle.
En cours de session, la limite de perte arrête les mises une fois le plafond atteint ; fixez-la à froid, avant que la soirée ne dérape.
Pendant la durée que vous choisissez, l'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte ; déclenchez-la dès que le jeu cesse d'être un plaisir.
Quand le jeu n'a plus sa place, la fermeture définitive du compte met fin à l'accès ; demandez-la depuis vos réglages, sans attendre un dernier pari.
Quand vous décidez de poser une limite, voici le chemin dans votre compte, étape par étape.
Dès la connexion, ouvrez les réglages de votre compte et repérez la rubrique dédiée au jeu responsable ; vérifiez que vos coordonnées sont à jour.
Ensuite, dans la section des limites, choisissez le type de plafond à poser ; l'écran affiche vos réglages actuels, à vérifier avant de valider.
À ce stade, sélectionnez dépôt, mise ou perte selon votre besoin ; chaque outil agit à sa façon sur le budget de la soirée.
Au moment de choisir la durée, prenez le pas de temps qui colle à votre rythme habituel ; relisez le réglage avant de le confirmer.
Une fois la limite validée, relisez la confirmation affichée et gardez-la sous les yeux ; un réglage clair vaut mieux qu'une intention.
Un soir où vous sentez qu'il faut lever le pied, ouvrez votre compte et choisissez la pause : elle couvre de quelques heures à quelques jours. L'accès aux jeux se ferme pendant cette durée, sans toucher au reste de votre compte.
Au moment où vous décidez d'arrêter pour de bon, la demande d'auto-exclusion se fait dans le compte et ferme l'accès aux jeux pour une longue période. Aucun retour anticipé n'est prévu : la décision tient jusqu'à son terme.
Le jour où vous voulez tout fermer, l'Interdiction volontaire de jeux de l'ANJ bloque les sites agréés, les casinos, les clubs et les comptes FDJ ou PMU pour trois ans minimum. La demande se fait en ligne, selfie dynamique et pièce d'identité à l'appui, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr
Une ligne anonyme et gratuite répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h du matin, aux joueurs comme à leurs proches, par téléphone ou par chat. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
Une équipe de psychologues écoute les joueurs et leurs proches par téléphone, propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org
Un auto-questionnaire permet de faire le point, et l'annuaire recense toutes les aides disponibles pour vous et vos proches, avec l'appui de l'ANJ. evalujeu.fr